Este fin de semana ha empezado la Liga Española de Fútbol Profesional y la emoción desde el primer partido, tal y como se esperaba tras el sorteo de los enfrentamientos, está garantizada.
En esta primera jornada de liga hemos disfrutado de partidos de primer nivel, como el Athletic – FC Barcelona; el RC Celta – Real Madrid o el Valencia CF – Real Sociedad.
Precisamente coincidiendo con el sorteo previo de la temporada de fútbol 2019/2020 hemos tenido la suerte y la oportunidad de realizar las imágenes de un nuevo concepto de espacio innovador para la Liga de Fútbol Profesional (LFP).
Este nuevo concepto recoge en un mismo espacio dos ideas que, hasta el momento, podíamos disfrutar por separado:
- Bar y restaurante.
- Tienda de retail.
Así, el equipo de formaARCH ha realizado los renders y las infografías 3D para este nuevo concepto de tiendas y restaurantes.
Los artistas 3D de forma han trabajado en los interiores de las distintas zonas propuestas, como son la tienda, la zona de mesas, la barra, el reservado y la cocina.
El espacio diseñado por nuestro equipo de formaARCH une el concepto de bar y el concepto de tienda de retail en un único espacio que está pensado para que quien lo desee disfrute de la atmósfera de un partido de futbol con sus amigos, teniendo la oportunidad no solamente de tomar una copa, sino también de degustar una comida completa en el restaurante y comprar la equipación de su equipo favorito (o la del rival) en la parte del espacio dedicada a la tienda deportiva.
En tan solo siete días los profesionales de realidad virtual de forma realizaron la visualización arquitectónica de este concepto, que une de forma transversal diferentes servicios con el objetivo de que los usuarios disfruten de una experiencia de ocio más completa.
¿Cuáles son los antecedentes de unir restauración y deporte en un único concepto?
Este nuevo concepto, que une restaurante con un punto de venta, tiene como principal objetivo ofrecer a los clientes una innovación en la experiencia de compra, aplicando la tecnología, el diseño y la creatividad necesarias para impactar logrando un efecto wow.
Las principales formas de alcanzar esta innovación son:
- Llevar el mundo online al offline.
- Ofrecer información personalizada en la tienda.
- Compra online, recogida offline.
- Programas de lealtad, recompensa y sociales en la tienda.
- Tiendas interactivas.
- Simulación y realidad aumentada.
- Formación en tienda.
Veamos a continuación las principales características de estas formas innovadoras de impactar a nuestros clientes en retail.
Llevar el mundo online al offline
La cadena coreana Tesco lanzó hace un par de años unas tiendas virtuales en estaciones de metro con la idea de que los pasajeros pudieran comprar con sus smartphonesmientras esperaban el tren.
Ofrecer información personalizada en la tienda
La marca de mayonesa Kraft lanzó un puesto informativo que permitía a sus clientes consultar recetas de comida personalizadas y ofertas específicas para ayudarles a planear sus comidas, con direcciones a productos que, tras pasar por esa atención personalizada, estaban en la misma tienda.
Compra online, recogida offline
En su día se hizo muy popular la propuesta de Zara de permitir a sus clientes, cuando se encontraban en la tienda física y la marca no tenía algún producto en stock, realizar la compra online a través de los dispositivos móviles instalados en la tienda.
Una vez realizada la compra, el cliente recibía en todo momento el status de entrega de su pedido, junto con instrucciones específicas para realizar la recogida de forma ágil y sin incidencias.
Programas de lealtad, recompensa y sociales en la tienda
Existen aplicaciones de juegos con geolocalización que reparten puntos de recompensa a los clientes que hacen check-inen las tiendas, a través de sensores que reconocen automáticamente cuando los compradores entran en la tienda.
Tiendas interactivas
Sin duda alguna, Apple fue el pionero en la evolución y transformación de la experiencia de retail en el sector de la tecnología.
Fue el primero en poner especial atención al diseño, no solo de sus productos, sino también al de los recorridos en sus tiendas físicas y a la capacidad de los clientes de interactuar con los dispositivos poniéndolos a disposición de los usuarios.
Simulación y realidad aumentada
Un ejemplo de realidad aumentada en una tienda de moda sería el caso de My Best Fit, un servicio gratuito que existe en diferentes tiendas estadounidenses. Los clientes entran en un escáner de cuerpo entero antes de ser aconsejados sobre cuáles son las diferentes tallas que mejor les quedarán de cada marca.
Formación en tienda
La empresa francesa Cook & Coffee permite a sus clientes aprender la historia del café de manos de una barista especializada, degustar varias mezclas y probar varios electrodomésticos de cocina, incluyendo máquinas de expresso y robots de cocina.
¿Qué te parece el nuevo concepto de tienda que ha diseñado forma? Nos encantaría conocer tu opinión. ¡Puedes escribir un comentario en nuestro blog o en nuestra redes sociales!
